Dois-je faire appel à ma compagnie d’assurance en cas de dommages causés par l’eau?

Il est important de comprendre que dans la quasi majorité des cas, votre police d’assurance ne couvre que les dommages. Tous les travaux liés à la cause ne sont pas couverts.

Vous devrez donc évaluer les dommages occasionnés et déterminer si le coût des travaux est suffisamment important pour ouvrir une réclamation. N’oubliez pas que toute réclamation fera l’objet d’une augmentation lors du renouvellement de votre police.

Exemple : J’ai de l’eau qui coule de mon plafond. Le problème provient d’une défectuosité de la toiture.

Évaluer : les coûts de réparation du gypse et la peinture ainsi que le remplacement de l’isolant dans la partie affectée. La réparation de la toiture ne sera pas prise en compte puisqu’il s’agit de la cause.

Un autre point important est que votre compagnie d’assurance ne couvre vos dommages qu’à condition d’un évènement ponctuel et exceptionnel.

Exemple : J’ai eu débordement de ma laveuse qui a affecté le plancher. Ce cas de figure est couvert car il s’agit d’un évènement exceptionnel

J’ai de l’eau qui coule de la valve d’arrivée d’eau de la laveuse depuis un certain temps et il y a de la moisissure sur le plancher et le bas de mon mur. Ce cas de figure n’est probablement pas couvert car il s’agit de dommages graduels provoqués par une fuite existant depuis un certain temps.

Dans un grand nombre de cas, votre compagnie d’assurance exigera un rapport produit par une firme spécialisée telle qu’Infiltration Experts pour déterminer la source exacte de votre problème.